Middels een documenten- en data-analyse, aangevuld met verdiepende en verifiërende interviews, is er een onderzoek gedaan naar:

• de mate van marktconformiteit van huidige prijsafspraken met externe onderhoudsbedrijven (bouwkundig, loodgieter, electra, stucadoor, schilder, glasherstel, ontstoppingen en asbestverwijdering) in het reparatie- en mutatie-onderhoud;
• de mate van effectiviteit en efficiency in het reparatie- en mutatie-onderhoud;

Er is een rapportage met bevindingen en aanbevelingen opgeleverd.